สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สถานที่ฝึกงาน : Callvoice Communications Co., Ltd.

1. ได้เรียนรู้ขั้นตอนกระบวนการในการทำงานในองค์กรที่ได้ฝึกปฏิบัติงานอยู่

2. ได้ความรู้เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการใช้โปรแกรม  Microsoft Office 2007 ในการทำงาน อาทิเช่น  Microsoft Word,  Microsoft excel, Microsoft Office PowerPoint  และโปรแกรมตกแต่งรูปภาพต่าง ๆ อย่าง  Adobe Photoshop CS4 และ Adobe Illustrator Cs3 จากพี่ผู้ดูแลการทำงาน

3. ได้ฝึกตนเองให้รู้จักการเข้าร่วมสังคมในการทำงาน รู้จักการพูดติดต่อสื่อสาร ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในสายงานที่ตนเองปฏิบัติงานอยู่

4. ทำให้สามารถกล้าแสดงออกความคิดเห็นในการทำงานมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม และเกิดมีความมั่นใจตนเอง กล้าคิดกล้าตัดสินใจในการทำงานมากยิ่งขึ้นด้วย
           5. ได้เรียนรู้ระบบงานทางคอมพิวเตอร์ที่ใช้ภายในองค์กรจากการได้ฝึกปฏิบัติทำงานเป็นนัก Admin งานทางระบบคอมพิวเตอร์            

6. ได้ฝึกการใช้อุปกรณ์ภายในสำนักงาน อย่างเช่น เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องส่งแฟ็กซ์  เป็นต้น

7. ได้รู้จักกฏระเบียบแบบแผนในการปฏิบัติตนในการทำงานในสำนักงานจากการได้อ่านคู่มือของพนักงานจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ที่เป็นพี่ผู้ดูแลการทำงาน

8. ได้เรียนรู้วัฒนธรรมในองค์กร

9. ได้รู้ถึงจุดเด่น จุดด้อยข้อบกพร่องของตนเองในการทำงานจากการได้ปฏิบัติงานที่ตนเองได้รับมอบหมายให้ทำ จากพี่ผู้ดูแลการทำงาน แล้วสามารถนำมาปรับปรุงแก้ไขจุดด้อยข้อบกพร่องในการทำงานของตนเองให้สามารถทำงานได้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิมได้

10. ได้ฝึกให้ตนเองรู้จักมีการวางแผนการทำงานก่อนลงมือปฏิบัติงานจริงทุกครั้ง เพื่อความถูกต้องเป็นไปตามแบบแผนของงานที่ได้รับมอบหมายให้ทำ

11. ได้ฝึกให้ตนเองมีความละเอียดรอบคอบในการทำงานโดยจะต้องรู้จักตรวจสอบความถูกต้องของงานที่ทำอย่างละเอียดรอบคอบก่อนส่งให้กับพี่ผู้ดูแลการทำงาน เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดหรือเกิดปัญหาในการทำงานที่ต้องนำมาแก้ไขซ้ำ ๆ หลายครั้งอีก

12. ฝึกให้ตนเองรู้จักเป็นคนตรงต่อเวลาการทำงาน มีความรับบผิดชอบในหน้าที่การทำงานของตนเอง

13.  ได้ฝึกให้ตนเองสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการทำงานได้เป็นอย่างดี

14. ได้ฝึกให้ตนเองมีความอดทนในการทำงานมากยิ่งขึ้น

15. ได้ฝึกให้ตนเองมีความทะเยอทยานขยันพากเพียรในการทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายของงานมากยิ่งขึ้น

16. ได้เรียนรู้การปฏิบัติงาน การอยู่ร่วมกันของหมู่คณะการทำงานภายในองค์กรจากสถานที่ปฏิบัติงานจริง

17. สามารถนำความรู้และประสบการณ์ทำงานที่ได้จากการปฏิบัติงานมาปรับใช้ในชีวิตการทำงานจริงในอนาคตได้เป็นอย่างดี

18. สามารถทำงานได้อย่างคล่องแคล่วมากขึ้นกว่าเดิม

19. สามารถเป็นผู้ตามที่ดีได้

ฝึกชดเชยที่: ศูนย์ฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สัปดาห์ที่ 18 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 12 – 16 มีนาคม 55)

งานที่ปฏิบัติ

               1. ได้รับบริการสำเนาเอกสารให้กับนักศึกษาจำนวน 15 คน 30 ชุด โดยทางศูนย์คอมพิวเตอร์คิดค่าบริการแผ่นละ 1 บาท

   2. ได้นำกุญแจห้องเรียนหมายเลข 11034 ไปเปิดห้องให้กับนักศึกษาที่จะเข้าเรียนในห้องนี้

               3. ได้รับบริการปลิ้นงานให้กับนักศึกษาที่มาใช้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์หน้าห้องของศูนย์คอมพิวเตอร์ปริ้นงานโดยโดยทางศูนย์คอมพิวเตอร์คิดค่าบริการปลิ้นจนขาวดำคิดแผ่นละ 2 บาท ปลิ้นสีคิดค่าบริการ 5,7,10 และ 15 บาท ตามขนาดของรูปภาพ จำนวน 37 คน

                4. ได้จัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟให้แก่ผู้เข้าฝึกอบรม จำนวน 45 ชุด

                5. ค้นหารูปป้ายห้ามนักศึกษาแต่งกายไม่เรียบร้อย ห้ามส่งเสียงดัง และห้ามนำอาหารเข้ามารับประทานในห้องเรียนคอมพิวเตอร์ทางอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์ www.google.com แล้ว Copy รูปที่หาได้มาใส่ใน Microsoft Word เรียงกันในหน้ากระดาษขนาด A4 ในแนวนอน โดยตั้งค่ากระดาษให้เป็นแนวนอน ปรับรูปภาพให้มีขนาดเท่า ๆ กัน ดูสวยงาม ปลิ้นสีออกมาแล้วใช้มีดตัดขอบกระดาษออกทุกด้านให้ดูพอเหมาะ จำนวน 9 แผ่น แล้วนำไปให้พี่ผู้ดูแลการทำงานนำไปเคลือบแผ่นใสเพราะยังใช้เครื่องเคลือบเองไม่ได้ เพื่อนำเอาไปติดตามห้องเรียนคอมพิวเตอร์ที่ทางศูนย์คอมพิวเตอร์ได้รับผิดชอบอยู่

                 6. ไปหยิบเอากุญแจห้องเรียนหมายเลข 11305 ให้กับนักศึกษานำไปเปิดห้องเพื่อเข้าไปเรียนในห้องนั้น

                 7.  รับคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์หมายเลข 21 และ 22 กับนักศึกษาที่เช่าตู้ล็อกเกอร์กับทางศูนย์คอมพิวเตอร์โดยจะต้องเขียนคำว่าคืนกุญแจล็อกเกอร์ขีดทับในใบเช่าตู้ล็อกเกอร์ที่ทางพี่ผู้ดูแลการทำงานได้ทำการเขียนบันทึกข้อมูลการเช่าตู้ล็อกเกอร์ของนักศึกษาเก็บไว้ในแฟ้มเช่า/ต่อ/คืน ตู้ล็อกเกอร์ โดยต้องดูชื่อของนักศึกษาที่ได้ทำการคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์ให้ตรงกับหมายเลขของกุญแจตู้ล็อกเกอร์ แล้วเขียนบันทึกชื่อของนักศึกษาและวันที่คืนลงในสมุดบันทึกการคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์ จ่ายเงินค่ามัดจำตู้ล็อกเกอร์คืนให้นักศึกษาคนละ 100 บาท แล้วให้นักศึกษาเซ็นชื่อรับเงินในใบคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์ให้เสร็จเรียบร้อย แล้วนำกุญแจหมายเลข 21 และ 22 ที่นักศึกษาคืนมานำมาใส่ในพวงกุญแจที่มีการเขียนหมายเลขของกุญแจตู้ล็อกเกอร์กำกับไว้แล้วของทั้งสองหมายเลขเก็บไว้ในกล่องพวงกุญแจตู้ล็อกเกอร์เหมือนเดิม จำนวน 2 คน

ปัญหาที่พบ

                 1. รูปป้ายห้ามนักศึกษาแต่งกายไม่ถูกระเบียบเข้าห้องเรียนแบบสำเร็จรูปไม่มีในอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์ www.google.com ที่ค้นหา

                 2. ถาดกระดาษที่ใช้วางชุดอาหารว่างที่เป็นชุดกาแฟมีจำนวนไม่ครบตามจำนวนของผู้เข้าฝึกอบรม

                 3. ไม่รู้ขั้นตอนการรับคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์กับนักศึกษาที่เช่าตู้ล็อกเกอร์ว่าต้องมีการทำอะไรบ้าง

วิธีการแก้ไขปัญหา

                  1. ต้องค้นหารูปภาพของนักศึกษาที่แต่งกายไม่ถูกระเบียบทางอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์ www.google.com แล้ว Copy มาวางสร้างรูปป้ายห้ามใน Microsoft Word เอง                          

                  2. นำถาดกระดาษที่ใช้วางชุดอาหารว่างที่ยังไม่ได้ประกอบเป็นรูปถาดที่มีอยู่ในตู้เก็บของในห้องศูนย์คอมพิวเตอร์มาประกอบให้เป็นรูปถาดเองโดยประกอบตามรูปของถาดที่ทางผู้ผลิตได้ทำไว้ให้แล้วตามจำนวนที่ต้องการ 

                  3. ให้พี่ผู้ดูแลการทำงานสอนขั้นตอนการรับคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์กับนักศึกษาที่เช่าตู้ล็อกเกอร์ให้แล้วปฏิบัติตาม

ประโยชน์ที่ได้รับ

                  1. ได้ฝึกการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่เป็นนักศึกษามาใช้บริการสำเนาเอกสารและปลิ้นงานจากเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีให้บริการที่ศูนย์คอมพิวเตอร์              

                  2. ได้ฝึกการทำงานเป็นกลุ่มเป็นหมู่คณะ

                  3. ได้ฝึกการติดต่อสื่อสารประสานงานเกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมายกับพี่ผู้ดูแลการทำงานให้มีความเข้าใจที่ตรงกันเพื่อความถูกต้องของงานที่จะทำออกมาให้พี่ผู้ดูแลการทำงาน

                   4. ได้ฝึกให้ตนเองเป็นคนตรงต่อเวลาในการทำงาน

ฝึกชดเชยที่: ศูนย์ฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สัปดาห์ที่ 17 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 5,6,8 – 9 มีนาคม 55)

งานที่ปฏิบัติ

      1. ได้จัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้แก่ผู้เข้าฝึกอบรม จำนวน 100 ชุด

      2. สำเนาเอกสารพร้อมเย็บมุมเป็นชุด ๆ เกี่ยวกับเรื่อง eBook S pnEbscohost การสืบค้นหนังสือออนไลน์โครงการพัฒนาเครือข่ายระบบห้องสมุดในประเทศไทย (ThaiLTS) จำนวน 50 ชุด, Single Search for ThaiLTS ฐานข้อมูลที่สกอ.บอกรับ จำนวน 40 ชุด, การสืบค้นฐานข้อมูล EBSCO host โครงการพัฒนาเครือข่ายระบบห้องสมุดในประเทศไทย (ThaiLTS) จำนวน 50 ชุด รวมทั้งหมดเป็นจำนวน 140 ชุด

      3. ได้พิมพ์ข้อมูลของผู้เข้ารับการอบรมโดยสร้างเป็นตารางใน Microsoft excel โดยมีหัวข้อในตารางดังนี้ ลำดับที่, ชื่อนามสกุล, โรงเรียน, จังหวัด, เขตพื้นที่, วันที่เข้ารับอบรม, สถานที่อบรม โดยเข้าไป Copy เอาข้อมูลของผู้เข้ารับการอบรมมาจากระบบที่ให้ผู้เข้ารับการอบรมกรอกข้อมูลของตนเองในการเข้ารับการอบรมบันทึกไว้แล้ว โดยเข้าไปค้นหาเอาข้อมูลของผู้เข้ารับการอบรมใน เว็บไซต์ http://opeccai.com  ที่ชื่อว่าระบบ 2011 Computer Assisted Instruction CAI

        4. ได้รับบริการสำเนาเอกสารให้กับนักศึกษาจำนวน 10 คน 24 ชุด โดยทางศูนย์คอมพิวเตอร์คิดค่าบริการแผ่นละ 1 บาท

        5. ได้ทำการเข้าไปลงข้อมูลประกาศโฆษณาเกี่ยวกับรายละเอียดของหัวข้อเรื่อง สอบ Microsoft Office  Specialist (MOS) เพียง 2200 บาท/ท่าน!!! ติว+พร้อมสอบ : ศูนย์สอบมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ในระบบทางเว็บไซต์ที่ให้ลงประกาศโฆษณาฟรีที่พี่ผู้ดูแลการทำงานพิมพ์มาให้ จำนวน 220 เว็บไซต์

ปัญหาที่พบ

         1. ไม่รู้จักขั้นตอนวิธีการจัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้แก่ผู้เข้าฝึกอบรม ว่าต้องวางชุดแก้วกาแฟและโอวันตินนี้ลงในถาดรองอาหารว่างนี้อย่างไรต้องจัดใส่อะไรลงไปบ้าง

         2. ข้อมูลผู้เข้ารับการอบรมในระบบที่ให้ผู้เข้ารับการอบรมกรอกเข้ารับการอบรมของตนเองและบันทึกลงไปในระบบนั้นบางรายชื่อที่ได้เข้าไปค้นหานั้นกรอกข้อมูลของตนเองเข้าไปไม่ครบจึงไม่สามารถได้ข้อมูลมาได้ไม่ครบตามหัวข้อที่ต้องการในตารางที่สร้างขึ้นมา

         3. เอกสารที่นักศึกษานำมาให้สำเนาเอกสารให้นั้นบางชุดมีเป็นหน้าหลังในแผ่นเดียวกันต้องเสียเวลาในการเอากระดาษที่สำเนาหน้าที่หนึ่งไปแล้วใสเข้าไปที่ถาดกระดาษของเครื่องถ่ายเอกสารอีกทีเพื่อสำเนาหน้าที่สองที่ต้องสำเนาเป็นแผ่นเดียวกันจึงทำให้สำเนาเอกสารออกมาล่าช้ามากเพราะมีจำนวนหลายแผ่น

          4. เว็บไซต์ที่ให้ลงประกาศโฆษณาฟรีที่พี่ผู้ดูแลการทำงานพิมพ์มาให้บางเว็บไซต์ไม่สามารถลงประกาศได้เพราะขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ

วิธีการแก้ไขปัญหา

          1. ให้พี่ผู้ดูแลการทำงานจัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้ดู 1 ชุด แล้วจัดตามให้เหมือนกับเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินที่พี่ผู้ดูแลการทำงานจัดให้ดูทุกชุดให้ดูสวยงามเป็นระเบียบเรียบร้อย

           2. ถามพี่ผู้ดูแลการทำงานว่าต้องทำอย่างไรต่อไป ปรากฏว่าพี่ผู้ดูแลการทำงานให้กรอกข้อมูลตามที่มีอยู่ในระบบไม่ต้องครบก็ได้

           3. สำเนาเอกสารที่เป็นหน้าหลังให้เป็นคนละแผ่นแทนการสำเนาให้อยู่ในแผ่นเดียวกันหน้าหลังเพื่อความรวดเร็วในการสำเนาเอกสาร

           4. ถามวิธีการลงประกาศในเว็บไซต์ที่เป็นภาษาอังกฤษกับพี่ผู้ดูแลการทำงานว่าต้องลงประกาศอย่างไรหรือต้องทำแบบไหนต่อไป ปรากฏว่าพี่ผู้ดูแลการทำงานให้ข้ามเว็บไซต์ที่ขึ้นเป็นภาษาอังกฤษนี้ไปให้ไปลงประกาศที่เว็บไซต์อื่นต่อไปได้เลย

ประโยชน์ที่ได้รับ

            1. ได้ฝึกการจัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้กับผู้เข้าฝึกอบรม

            2. ได้รู้จักการดึงข้อมูลที่มีในระบบที่มีข้อมูลผู้เข้าฝึกอบรมที่ระบบบันทึกไว้จากการที่ผู้เข้าฝึกอบรมได้กรอกเข้าไปมาใช้กับงานที่ต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เหมือนกันโดยไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์ใหม่

            3. ได้ฝึกลงประกาศโฆษณางานที่เราจะทำการรับจ้างทำให้กับลูกค้าตามข้อมูลรายเอียดของหัวข้อที่ต้องการในเว็บไซต์ที่ให้ลงประกาศโฆษณาฟรีเพื่อให้ลูกค้าได้รับรู้กันได้อย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น

            4. ได้ฝึกการใช้อุปกรณ์ภายในสำนักงาน อย่างเช่น เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องส่งแฟกซ์