สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สถานที่ฝึกงาน : Callvoice Communications Co., Ltd.

1. ได้เรียนรู้ขั้นตอนกระบวนการในการทำงานในองค์กรที่ได้ฝึกปฏิบัติงานอยู่

2. ได้ความรู้เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการใช้โปรแกรม  Microsoft Office 2007 ในการทำงาน อาทิเช่น  Microsoft Word,  Microsoft excel, Microsoft Office PowerPoint  และโปรแกรมตกแต่งรูปภาพต่าง ๆ อย่าง  Adobe Photoshop CS4 และ Adobe Illustrator Cs3 จากพี่ผู้ดูแลการทำงาน

3. ได้ฝึกตนเองให้รู้จักการเข้าร่วมสังคมในการทำงาน รู้จักการพูดติดต่อสื่อสาร ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในสายงานที่ตนเองปฏิบัติงานอยู่

4. ทำให้สามารถกล้าแสดงออกความคิดเห็นในการทำงานมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม และเกิดมีความมั่นใจตนเอง กล้าคิดกล้าตัดสินใจในการทำงานมากยิ่งขึ้นด้วย
           5. ได้เรียนรู้ระบบงานทางคอมพิวเตอร์ที่ใช้ภายในองค์กรจากการได้ฝึกปฏิบัติทำงานเป็นนัก Admin งานทางระบบคอมพิวเตอร์            

6. ได้ฝึกการใช้อุปกรณ์ภายในสำนักงาน อย่างเช่น เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องส่งแฟ็กซ์  เป็นต้น

7. ได้รู้จักกฏระเบียบแบบแผนในการปฏิบัติตนในการทำงานในสำนักงานจากการได้อ่านคู่มือของพนักงานจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ที่เป็นพี่ผู้ดูแลการทำงาน

8. ได้เรียนรู้วัฒนธรรมในองค์กร

9. ได้รู้ถึงจุดเด่น จุดด้อยข้อบกพร่องของตนเองในการทำงานจากการได้ปฏิบัติงานที่ตนเองได้รับมอบหมายให้ทำ จากพี่ผู้ดูแลการทำงาน แล้วสามารถนำมาปรับปรุงแก้ไขจุดด้อยข้อบกพร่องในการทำงานของตนเองให้สามารถทำงานได้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิมได้

10. ได้ฝึกให้ตนเองรู้จักมีการวางแผนการทำงานก่อนลงมือปฏิบัติงานจริงทุกครั้ง เพื่อความถูกต้องเป็นไปตามแบบแผนของงานที่ได้รับมอบหมายให้ทำ

11. ได้ฝึกให้ตนเองมีความละเอียดรอบคอบในการทำงานโดยจะต้องรู้จักตรวจสอบความถูกต้องของงานที่ทำอย่างละเอียดรอบคอบก่อนส่งให้กับพี่ผู้ดูแลการทำงาน เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดหรือเกิดปัญหาในการทำงานที่ต้องนำมาแก้ไขซ้ำ ๆ หลายครั้งอีก

12. ฝึกให้ตนเองรู้จักเป็นคนตรงต่อเวลาการทำงาน มีความรับบผิดชอบในหน้าที่การทำงานของตนเอง

13.  ได้ฝึกให้ตนเองสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการทำงานได้เป็นอย่างดี

14. ได้ฝึกให้ตนเองมีความอดทนในการทำงานมากยิ่งขึ้น

15. ได้ฝึกให้ตนเองมีความทะเยอทยานขยันพากเพียรในการทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายของงานมากยิ่งขึ้น

16. ได้เรียนรู้การปฏิบัติงาน การอยู่ร่วมกันของหมู่คณะการทำงานภายในองค์กรจากสถานที่ปฏิบัติงานจริง

17. สามารถนำความรู้และประสบการณ์ทำงานที่ได้จากการปฏิบัติงานมาปรับใช้ในชีวิตการทำงานจริงในอนาคตได้เป็นอย่างดี

18. สามารถทำงานได้อย่างคล่องแคล่วมากขึ้นกว่าเดิม

19. สามารถเป็นผู้ตามที่ดีได้

ฝึกชดเชยที่: ศูนย์ฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สัปดาห์ที่ 18 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 12 – 16 มีนาคม 55)

งานที่ปฏิบัติ

               1. ได้รับบริการสำเนาเอกสารให้กับนักศึกษาจำนวน 15 คน 30 ชุด โดยทางศูนย์คอมพิวเตอร์คิดค่าบริการแผ่นละ 1 บาท

   2. ได้นำกุญแจห้องเรียนหมายเลข 11034 ไปเปิดห้องให้กับนักศึกษาที่จะเข้าเรียนในห้องนี้

               3. ได้รับบริการปลิ้นงานให้กับนักศึกษาที่มาใช้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์หน้าห้องของศูนย์คอมพิวเตอร์ปริ้นงานโดยโดยทางศูนย์คอมพิวเตอร์คิดค่าบริการปลิ้นจนขาวดำคิดแผ่นละ 2 บาท ปลิ้นสีคิดค่าบริการ 5,7,10 และ 15 บาท ตามขนาดของรูปภาพ จำนวน 37 คน

                4. ได้จัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟให้แก่ผู้เข้าฝึกอบรม จำนวน 45 ชุด

                5. ค้นหารูปป้ายห้ามนักศึกษาแต่งกายไม่เรียบร้อย ห้ามส่งเสียงดัง และห้ามนำอาหารเข้ามารับประทานในห้องเรียนคอมพิวเตอร์ทางอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์ www.google.com แล้ว Copy รูปที่หาได้มาใส่ใน Microsoft Word เรียงกันในหน้ากระดาษขนาด A4 ในแนวนอน โดยตั้งค่ากระดาษให้เป็นแนวนอน ปรับรูปภาพให้มีขนาดเท่า ๆ กัน ดูสวยงาม ปลิ้นสีออกมาแล้วใช้มีดตัดขอบกระดาษออกทุกด้านให้ดูพอเหมาะ จำนวน 9 แผ่น แล้วนำไปให้พี่ผู้ดูแลการทำงานนำไปเคลือบแผ่นใสเพราะยังใช้เครื่องเคลือบเองไม่ได้ เพื่อนำเอาไปติดตามห้องเรียนคอมพิวเตอร์ที่ทางศูนย์คอมพิวเตอร์ได้รับผิดชอบอยู่

                 6. ไปหยิบเอากุญแจห้องเรียนหมายเลข 11305 ให้กับนักศึกษานำไปเปิดห้องเพื่อเข้าไปเรียนในห้องนั้น

                 7.  รับคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์หมายเลข 21 และ 22 กับนักศึกษาที่เช่าตู้ล็อกเกอร์กับทางศูนย์คอมพิวเตอร์โดยจะต้องเขียนคำว่าคืนกุญแจล็อกเกอร์ขีดทับในใบเช่าตู้ล็อกเกอร์ที่ทางพี่ผู้ดูแลการทำงานได้ทำการเขียนบันทึกข้อมูลการเช่าตู้ล็อกเกอร์ของนักศึกษาเก็บไว้ในแฟ้มเช่า/ต่อ/คืน ตู้ล็อกเกอร์ โดยต้องดูชื่อของนักศึกษาที่ได้ทำการคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์ให้ตรงกับหมายเลขของกุญแจตู้ล็อกเกอร์ แล้วเขียนบันทึกชื่อของนักศึกษาและวันที่คืนลงในสมุดบันทึกการคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์ จ่ายเงินค่ามัดจำตู้ล็อกเกอร์คืนให้นักศึกษาคนละ 100 บาท แล้วให้นักศึกษาเซ็นชื่อรับเงินในใบคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์ให้เสร็จเรียบร้อย แล้วนำกุญแจหมายเลข 21 และ 22 ที่นักศึกษาคืนมานำมาใส่ในพวงกุญแจที่มีการเขียนหมายเลขของกุญแจตู้ล็อกเกอร์กำกับไว้แล้วของทั้งสองหมายเลขเก็บไว้ในกล่องพวงกุญแจตู้ล็อกเกอร์เหมือนเดิม จำนวน 2 คน

ปัญหาที่พบ

                 1. รูปป้ายห้ามนักศึกษาแต่งกายไม่ถูกระเบียบเข้าห้องเรียนแบบสำเร็จรูปไม่มีในอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์ www.google.com ที่ค้นหา

                 2. ถาดกระดาษที่ใช้วางชุดอาหารว่างที่เป็นชุดกาแฟมีจำนวนไม่ครบตามจำนวนของผู้เข้าฝึกอบรม

                 3. ไม่รู้ขั้นตอนการรับคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์กับนักศึกษาที่เช่าตู้ล็อกเกอร์ว่าต้องมีการทำอะไรบ้าง

วิธีการแก้ไขปัญหา

                  1. ต้องค้นหารูปภาพของนักศึกษาที่แต่งกายไม่ถูกระเบียบทางอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์ www.google.com แล้ว Copy มาวางสร้างรูปป้ายห้ามใน Microsoft Word เอง                          

                  2. นำถาดกระดาษที่ใช้วางชุดอาหารว่างที่ยังไม่ได้ประกอบเป็นรูปถาดที่มีอยู่ในตู้เก็บของในห้องศูนย์คอมพิวเตอร์มาประกอบให้เป็นรูปถาดเองโดยประกอบตามรูปของถาดที่ทางผู้ผลิตได้ทำไว้ให้แล้วตามจำนวนที่ต้องการ 

                  3. ให้พี่ผู้ดูแลการทำงานสอนขั้นตอนการรับคืนกุญแจตู้ล็อกเกอร์กับนักศึกษาที่เช่าตู้ล็อกเกอร์ให้แล้วปฏิบัติตาม

ประโยชน์ที่ได้รับ

                  1. ได้ฝึกการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่เป็นนักศึกษามาใช้บริการสำเนาเอกสารและปลิ้นงานจากเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีให้บริการที่ศูนย์คอมพิวเตอร์              

                  2. ได้ฝึกการทำงานเป็นกลุ่มเป็นหมู่คณะ

                  3. ได้ฝึกการติดต่อสื่อสารประสานงานเกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมายกับพี่ผู้ดูแลการทำงานให้มีความเข้าใจที่ตรงกันเพื่อความถูกต้องของงานที่จะทำออกมาให้พี่ผู้ดูแลการทำงาน

                   4. ได้ฝึกให้ตนเองเป็นคนตรงต่อเวลาในการทำงาน

ฝึกชดเชยที่: ศูนย์ฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ สัปดาห์ที่ 17 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 5,6,8 – 9 มีนาคม 55)

งานที่ปฏิบัติ

      1. ได้จัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้แก่ผู้เข้าฝึกอบรม จำนวน 100 ชุด

      2. สำเนาเอกสารพร้อมเย็บมุมเป็นชุด ๆ เกี่ยวกับเรื่อง eBook S pnEbscohost การสืบค้นหนังสือออนไลน์โครงการพัฒนาเครือข่ายระบบห้องสมุดในประเทศไทย (ThaiLTS) จำนวน 50 ชุด, Single Search for ThaiLTS ฐานข้อมูลที่สกอ.บอกรับ จำนวน 40 ชุด, การสืบค้นฐานข้อมูล EBSCO host โครงการพัฒนาเครือข่ายระบบห้องสมุดในประเทศไทย (ThaiLTS) จำนวน 50 ชุด รวมทั้งหมดเป็นจำนวน 140 ชุด

      3. ได้พิมพ์ข้อมูลของผู้เข้ารับการอบรมโดยสร้างเป็นตารางใน Microsoft excel โดยมีหัวข้อในตารางดังนี้ ลำดับที่, ชื่อนามสกุล, โรงเรียน, จังหวัด, เขตพื้นที่, วันที่เข้ารับอบรม, สถานที่อบรม โดยเข้าไป Copy เอาข้อมูลของผู้เข้ารับการอบรมมาจากระบบที่ให้ผู้เข้ารับการอบรมกรอกข้อมูลของตนเองในการเข้ารับการอบรมบันทึกไว้แล้ว โดยเข้าไปค้นหาเอาข้อมูลของผู้เข้ารับการอบรมใน เว็บไซต์ http://opeccai.com  ที่ชื่อว่าระบบ 2011 Computer Assisted Instruction CAI

        4. ได้รับบริการสำเนาเอกสารให้กับนักศึกษาจำนวน 10 คน 24 ชุด โดยทางศูนย์คอมพิวเตอร์คิดค่าบริการแผ่นละ 1 บาท

        5. ได้ทำการเข้าไปลงข้อมูลประกาศโฆษณาเกี่ยวกับรายละเอียดของหัวข้อเรื่อง สอบ Microsoft Office  Specialist (MOS) เพียง 2200 บาท/ท่าน!!! ติว+พร้อมสอบ : ศูนย์สอบมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ในระบบทางเว็บไซต์ที่ให้ลงประกาศโฆษณาฟรีที่พี่ผู้ดูแลการทำงานพิมพ์มาให้ จำนวน 220 เว็บไซต์

ปัญหาที่พบ

         1. ไม่รู้จักขั้นตอนวิธีการจัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้แก่ผู้เข้าฝึกอบรม ว่าต้องวางชุดแก้วกาแฟและโอวันตินนี้ลงในถาดรองอาหารว่างนี้อย่างไรต้องจัดใส่อะไรลงไปบ้าง

         2. ข้อมูลผู้เข้ารับการอบรมในระบบที่ให้ผู้เข้ารับการอบรมกรอกเข้ารับการอบรมของตนเองและบันทึกลงไปในระบบนั้นบางรายชื่อที่ได้เข้าไปค้นหานั้นกรอกข้อมูลของตนเองเข้าไปไม่ครบจึงไม่สามารถได้ข้อมูลมาได้ไม่ครบตามหัวข้อที่ต้องการในตารางที่สร้างขึ้นมา

         3. เอกสารที่นักศึกษานำมาให้สำเนาเอกสารให้นั้นบางชุดมีเป็นหน้าหลังในแผ่นเดียวกันต้องเสียเวลาในการเอากระดาษที่สำเนาหน้าที่หนึ่งไปแล้วใสเข้าไปที่ถาดกระดาษของเครื่องถ่ายเอกสารอีกทีเพื่อสำเนาหน้าที่สองที่ต้องสำเนาเป็นแผ่นเดียวกันจึงทำให้สำเนาเอกสารออกมาล่าช้ามากเพราะมีจำนวนหลายแผ่น

          4. เว็บไซต์ที่ให้ลงประกาศโฆษณาฟรีที่พี่ผู้ดูแลการทำงานพิมพ์มาให้บางเว็บไซต์ไม่สามารถลงประกาศได้เพราะขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ

วิธีการแก้ไขปัญหา

          1. ให้พี่ผู้ดูแลการทำงานจัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้ดู 1 ชุด แล้วจัดตามให้เหมือนกับเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินที่พี่ผู้ดูแลการทำงานจัดให้ดูทุกชุดให้ดูสวยงามเป็นระเบียบเรียบร้อย

           2. ถามพี่ผู้ดูแลการทำงานว่าต้องทำอย่างไรต่อไป ปรากฏว่าพี่ผู้ดูแลการทำงานให้กรอกข้อมูลตามที่มีอยู่ในระบบไม่ต้องครบก็ได้

           3. สำเนาเอกสารที่เป็นหน้าหลังให้เป็นคนละแผ่นแทนการสำเนาให้อยู่ในแผ่นเดียวกันหน้าหลังเพื่อความรวดเร็วในการสำเนาเอกสาร

           4. ถามวิธีการลงประกาศในเว็บไซต์ที่เป็นภาษาอังกฤษกับพี่ผู้ดูแลการทำงานว่าต้องลงประกาศอย่างไรหรือต้องทำแบบไหนต่อไป ปรากฏว่าพี่ผู้ดูแลการทำงานให้ข้ามเว็บไซต์ที่ขึ้นเป็นภาษาอังกฤษนี้ไปให้ไปลงประกาศที่เว็บไซต์อื่นต่อไปได้เลย

ประโยชน์ที่ได้รับ

            1. ได้ฝึกการจัดเบรคอาหารว่างชุดแก้วกาแฟและโอวันตินให้กับผู้เข้าฝึกอบรม

            2. ได้รู้จักการดึงข้อมูลที่มีในระบบที่มีข้อมูลผู้เข้าฝึกอบรมที่ระบบบันทึกไว้จากการที่ผู้เข้าฝึกอบรมได้กรอกเข้าไปมาใช้กับงานที่ต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เหมือนกันโดยไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์ใหม่

            3. ได้ฝึกลงประกาศโฆษณางานที่เราจะทำการรับจ้างทำให้กับลูกค้าตามข้อมูลรายเอียดของหัวข้อที่ต้องการในเว็บไซต์ที่ให้ลงประกาศโฆษณาฟรีเพื่อให้ลูกค้าได้รับรู้กันได้อย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น

            4. ได้ฝึกการใช้อุปกรณ์ภายในสำนักงาน อย่างเช่น เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องส่งแฟกซ์ 

สัปดาห์ที่ 16 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 27 – 29 กุมภาพันธ์ 55)

งานที่ปฏิบัติ

1.      แก้ไขไฟล์รูปภาพพนักงานที่ตัดไว้ในวงกลมมีขอบสีดำ ใหมีความคมชัดและสวยงามมากขึ้นกว่าเดิมเป็นบางคนที่พี่ผู้ดูแลการทำงานให้แก้ไข ใน Adobe Photoshop CS4 แล้ว Save เป็น jpg ปลิ้นออกมาทั้งหมดแล้วตัดตามรูป ส่งให้พี่ผู้ดูแลการทำงาน จำนวน 22 รูป เพื่อเอาไว้นำไปติดแผนภาพรูปต้นไม้แสดงครอบครัวพนักงานสืบบริษัทคอลล์วอยซ์

2.      ถ่ายเอกสารเนื้อหาทำหนังสือ “คู่มือพนักงาน” โดยถ่ายจับคู่ตามหน้าที่พี่ผู้ดูแลการทำงานเขียนให้โดยลดขนาดจาก A3 เป็น A4 จำนวน 5 แผ่น มีทั้งหมด 17 หน้า ถ่ายเอกสารออกมา ชุดละ 30 ชุด แล้วนำมาเรียงจัดทำเป็นเล่ม ๆ เย็บเล่มใส่หน้าปกสีเขียวที่พิมพ์คำว่า “Employee manual” เพื่อทำไว้แจกจ่ายให้แก่พนักงานทุกคนได้อ่านทำความเข้าใจและใช้เป็นคู่มือในการปฏิบัติตน

3.      ถ่ายเอกสารใบขออนุมัติสวัสดิการอุปสมบทของพนักงาน จำนวน 3 ชุด ชุดละ 3 แผ่น

4.      ติดชื่อที่อยู่ผู้ส่งชื่อบริษัทและผู้รับลงในซองจดหมาย ติดเทปใสลงไปทับขอบอีกที พร้อมเขียนชื่อที่อยู่ผู้รับและผู้ส่งลงในใบตอบรับจดหมายในประเทศสีเหลืองด้วย จำนวน 1 ซอง 1 ใบตอบรับ

5.      ไปโอนเงินที่ธนาคารไทยพาณิชย์จำนวน 2 ใบ

6.      พิมพ์รหัสประกันกลุ่มอลิอันซ์ C.P. ของพนักงานลงไปในไฟล์รายชื่อพนักงานพิมพ์แทรกต่อจากรหัส จำนวน 104 คน 

ปัญหา

1.      มีภาพพนักงานบางคนเป็นสีเหลืองเข้มไปหมดเมื่อปลิ้นออกมาดูไม่สวยงามปรับสีให้ดูเป็นธรรมชาติได้ยากต้องแก้ไขหลายครั้ง

2.      เมื่อนำกระดาษ A4 ใส่ถาดข้างเครื่องถ่ายเอกสารแล้วเกิดปัญหากระดาษติดขณะที่ทำการถ่ายเอกสารอยู่

3.      รหัสประกันกลุ่มอลิอันซ์ C.P. ของพนักงาน หน้าชื่อพนักงานขาดไป 2 หลัก จึงไม่รู้ว่าคือเลขอะไร จึงพิมพ์ลงไม่ถูก

การแก้ไขปัญหา

1.      ถามพี่ผู้ดูแลการทำงานว่าต้องปรับสีอะไรผสมเข้าไปในรูปเพื่อดูเป็นสีธรรมชาติมากที่สุดแล้วทตาม

2.      นำกระดาษ A4 ไปใส่ถ่ายเอกสารที่ ถาด 2 ของเครื่องถ่ายเอกสารแทนแต่ต้องปรับกระดาษให้อยู่แนวนอนเพราะมีการลดขนาดเนื้อหาออกมาในแนวนอน

3.      กลับไปเปิดดูต้นฉบับเดิมของใบรหัสประกันกลุ่มอลิอันซ์ C.P. ว่าตัวที่หายไปชคืออะไรแล้วค่อยพิมพ์ลงไปในไฟล์รายชื่อ เพราะตัวที่ดูอยู่เป็นฉบับถ่ายเอกสาร

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.      ได้ฝึกเย็บเล่มทำหนังสือ “คู่มือพนักงาน” ด้วยมือ

2.      ได้ฝึกแก้ไขปรับสีรูปภาพของพนักงานให้มีสีสวยงามคมชัดดูเป็นธรรมชาติมากขึ้นจากต้นฉบับใน Adobe Photoshop CS4

3.      ได้รู้จักการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อเกิดปัญหาขึ้นจากการทำงาน

สัปดาห์ที่ 15 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 20 – 24 กุมภาพันธ์ 55)

งานที่ปฏิบัติ

1.      นำไฟล์รูปพนักงานมาตัดใส่ในวงกลมมีขอบสีดำใน Adobe Photoshop CS4 ถ้าใครมีครอบครัวแต่งงานมีบุตรแล้วก็ใส่ในหลายวงกลม ถ้าใครยังไม่ได้แต่งงานก็ใส่ในวงกลมเดียวเพื่อทำไว้ปลิ้นตัดติดในแผนภูมิรูปต้นไม้แสดงครอบครัวพนักงานสืบบริษัทคอลล์วอยซ์ จำนวน 32 รูป แล้ว Save เป็นนามสกุล psd และ jpg ด้วย

2.      นำไฟล์รูปพนักงานมาตัดใส่ในวงกลมมีขอบสีดำใน Adobe Photoshop CS4 ต่อจากวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2555 ถ้าใครแต่งงานมีครอบครัวมีบุตรก็ใส่ในหลายวงกลม ถ้าใครยังไม่ได้แต่งงานก็ใส่ในวงกลมเดียวเพื่อทำไว้ปลิ้นตัดติดในแผนภูมิรูปต้นไม้แสดงครอบครัวพนักงานสืบบริษัทคอลล์วอยซ์ จำนวน 40 รูป แล้ว Save เป็นนามสกุล psd และ jpg ด้วย

3.      พิมพ์รายชื่อพนักงานแผนกต่าง ๆ โดยพิมพ์ชื่อนามสกุลและตำแหน่งใน Microsoft Word โดยสร้างเป็นตาราง พิมพ์เฉพาะชื่อพนักงานที่ได้ส่งรูปมาให้ทำใน Adobe Photoshop CS4 เพื่อปลิ้นติดแผนภูมิต้นไม้แสดงครอบครัวพนักงานสืบบริษัทคอลล์วอยซ์ แล้วปลิ้นออกมาตัด จำนวน 72 คน

4.      Copy ไฟล์ภาพของพนักงานที่ได้ตัดทำไว้ในวงกลมเรียบร้อยแล้ว ใน Adobe Photoshop CS4 มาวางไว้ในหน้ากระดาษ A4 ใน Microsoft Word โดยแยกทำเป็น 2 คือไฟล์ที่เป็นรูปของพนักงานมีครอบครัวมีบุตรกับไฟล์ที่เป็นรูปพนักงานไม่ได้แต่งงาน แล้วปลิ้นสีออกมาตัดด้วยกรรไกรตัดตามรูปภาพพนักงานแต่ละคนแต่ละครอบครัว จำนวน  72 รูป แล้วใช้ดินสอเขียนชื่อไว้หลังภาพด้วย

5.      Ad task  งาน โดยสร้าง build Process งาน ลงไปในโปรแกรม sidekick@collvoice.co.th  จัดทำขึ้นเพื่อบันทึกเวลาการทำงานของพนักงาน จำนวน 7 Phase 212 task sidekick เป็นระบบระบบหนึ่งที่สร้างไว้ใช้งานในบริษัท

6.      สำเนาเอกสารเกี่ยวกับใบสิทธิการรักษาพยาบาลของพนักงาน จำนวน 4 แผ่น A4

ปัญหา

1.      รูปภาพของพนักงานบางคนไม่คมชัดมืดครึมจนเกินไป

2.      ต้องเสียเวลาสร้างวงกลมหลาย ๆ รอบในการตัดรูปพนักงานแต่ละคนใส่ทั้งที่เป็นครอบครัวละยังไม่ได้แต่งงาน

3.      ค้นหารายชื่อผู้ส่งรูปมาให้ทำในไฟล์รายชื่อยากเพราะมีจำนวนมาก จนทำให้ตาลาย ค้นหาได้ยาก ในไฟล์ที่ทำไว้ใน Microsoft excel

4.      ไฟล์ภาพของพนักงานเมื่อ Copy มาใส่ใน Microsoft Word แล้วมีขนาดเล็กเกินไปจนดูไม่ออกว่าเป็นรูปพนักงานคนไหน

5.      ไม่ทราบวิธีการสร้าง build Process งานในโปรแกรม Sidekick ที่เป็นระบบของบริษัท

การแก้ไขปัญหา

1.      นำไฟล์รูปภาพไปปรับสีให้มีความคมชัดและสว่างขึ้นใน Adobe Photoshop CS4 แล้วค่อยตัดรูปอีกที

2.      ใช้วงกลมที่ได้สร้างไว้กับรูปพนักงานเดิมทั้งที่เป็นครอบครัวและยังไม่ได้แต่งงานใส่รูปพนักงานคนใหม่ครอบครัวใหม่ลงไปแล้ว Save as ใส่ชื่อพนักงานคนใหม่แทนไปได้ ก็จะได้ไฟล์รูปภาพพนักงานคนใหม่ขึ้นมาโดยไม่ทับไฟล์คนเดิม

3.      ใช้การกดปุ่ม CTRL + F พิมพ์ชื่อค้นหารายชื่อพนักงานที่ส่งรูปมาให้ทำใน Microsoft excelแทนการดูด้วยตาจะทำให้ค้นหาได้รวดเร็วและง่ายกว่า

4.      คลิ๊กเม้าท์กดขยายภาพให้มีขนาดใหญ่ขึ้นตามขนาดที่เราต้องการได้เลย

5.      ถามวิธีการที่เป็นขั้นตอนการสร้าง build Process งาน ในโปรแกรม Sidekick ที่เป็นระบบของบริษัทกับพี่ผู้ดูแลการทำงานแล้วจดบันทึกไว้ในสมุดโน้ต แล้วดูปฏิบัติทำตามขั้นตอนนั้นได้เลย

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.      ได้ฝึกเป็น Admin Ad task  งาน โดยสร้าง build Process งาน ลงไปในโปรแกรม sidekick@collvoice.co.th  จัดทำขึ้นเพื่อบันทึกเวลาการทำงานของพนักงาน

2.      ได้ฝึกทบทวนความรู้เดิมในการทำจัดทำตกแต่งไฟล์รูปภาพของพนักงาน ในโปรแกรม Adobe Photoshop CS4

3.      ได้ความรู้เพิ่มเติมจากการทำงาน

สัปดาห์ที่ 14 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 13 – 17 กุมภาพันธ์ 55)

งานที่ปฏิบัติ

1.      นำไฟล์รูปดอกไม้, ใบไม้ และเชอรี่ มา Copy มาวางใน Microsoft Word แล้ว Crop เอาทีละรูป แล้ว Copy รูปที่ Crop ตามจำนวนที่พี่ผู้ดูแลการทำงานสั่งคือ ดอกไม้ จำนวน 26 รูป, ใบไม้ 90 รูป และเชอรี่ จำนวน 15 รูป แล้วปลิ้นเป็นขาวดำ 1 ชุด และสี 1 ชุด แล้วใช้กรรไกรตัดออกมาทีละรูปที่ปลิ้นออกมา

2.      ตรวจเช็คบัตรนามการ์ดที่ได้สั่งพิมพ์ที่ร้าน NEO กรุงเทพมหานคร ที่ทางร้านส่งมาให้ดูว่า ชื่อนามสกุลไทย, ชื่อภาษาอังกฤษ, ตำแหน่ง, เมล์, เบอร์โทรศัพท์และจำนวน ถูกต้องครบถ้วนตามที่ทางบริษัทได้เขียนสั่งพิมพ์ให้พนักงานแผนกต่าง ๆ หรือไม่ จำนวน 18 รายชื่อ ส่วนมากสั่งพิมพ์ที่  100-200 ใบ รวมทั้งหมด 2,400 ใบ

3.      พิมพ์ทำไฟล์นามบัตรให้แห่พนักงานตำแหน่ง Business Consulting จำนวน 1 คน ใน Adobe Illustrator CS3 กรณีไฟล์นามบัตรเดี่ยว ใน Adobe Photoshop CS4 กรณี Copy นามบัตรมาเรียงในหน้ากระดาษขนาด A4 หลาย ๆ อัน ให้เต็มหน้ากระดาษให้ครบ จำนวน 30 ใบ ตามที่พี่พนักงานตำแหน่งนี้ส่งเมล์มาสั่งให้ทำให้ Save เป็น jpg แล้วปลิ้นออกมา ใช้มีดตัดบัตรนามการ์ดที่ปลิ้นสีออกมาด้วย 3 แผ่น A4 บรรจุแผ่นละ 10 ใบ

4.      นำบัตรนามการ์ดที่สั่งพิมพ์ที่ร้าน NEO กรุงเทพมหานคร ที่ได้ตรวจเช็คความถูกต้องเรียบร้อยแล้วไปแจกให้ตามชื่อของพี่พนักงาน จำนวน 4 คน  ซึ่งบรรจุในกล่องตลับใส กล่องละ 100 ใบ

5.      พิมพ์ชื่อและที่อยู่ผู้ส่งที่เป็นที่อยู่ของบริษัทเองและชื่อและที่อยู่ผู้รับตามใบรายชื่อที่พี่ผู้ดูแลการทำงานนำมาให้พิมพ์ตามรายชื่อนั้น เพื่อที่จะส่งจดหมายไปให้พนักงานใน Text box ของ Microsoft Word 1 หน้า พิมพ์ 4 Text box  คือ ชื่อและที่อยู่ผู้ส่ง 2 อัน ชื่อเดียวกัน ชื่อและที่อยู่ผู้รับ 2 ชื่อ จำนวน 16 หน้า A4

6.      ปลิ้นชื่อและที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับจดหมายที่ได้พิมพ์ใน Microsoft Word วันที่ 15/2/2555 ออกมาและใช้กรรไกรตัดตามชื่อและที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับออกมาทีละชื่อมาติดบนซองจดหมายสีขาวยาว ผู้ส่งติดมุมซ้ายบน และผู้รับติดตรงกลางซองแล้วใช้เทปใสติดขอบของชื่อและที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับอีกทีทั้ง 4 ด้าน ของแต่ละซอง

7.      นำใบตอบรับจดหมายในประเทศแผ่นสีเหลืองมาเขียนชื่อและที่อยู่ของผู้ฝากส่งด้านหน้า และชื่อและที่อยู่ของผู้รับด้านหลังของใบตอบรับนี้ ตามชื่อและที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับที่ได้ติดอยู่บนซองจดหมายแต่ละซองแล้วใช้แม็กเย็บกระดาษเย็บใบตอบรับจดหมายในประเทศสีเหลืองนี้เข้ากับซองจดหมายตรงมุมด้านขวาสุดของจดหมาย จำนวน 16 ซอง ด้วย

8.      ถ่ายสำเนาเอกสารซองจดหมายทางด้านชื่อและที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับกับใบตอบรับจดหมายในประเทศแผ่นสีเหลืองให้อยู่ในหน้าเดียวกัน โดยซองจดหมายอยู่ด้านบน ใบตอบรับอยู่ด้านล่างจำนวน 16 แผ่น A4

9.      ถ่ายสำเนาเอกสารใบสิทธิการรักษาพยาบาลของพนักงานแผ่นสีเหลืองให้พี่ผู้ดูแลการทำงาน จำนวน 1 แผ่น A4

ปัญหา

1.      เนื้อที่ของรูปดอกไม้, ใบไม้ และเชอรี่ที่พี่ผู้ดูแลการทำงานให้ Copy ตามจำนวนที่สั่งนั้น มีเนื้อที่มากเกินไปในหน้ากระดาษ ทำให้เปลืองเนื้อที่

2.      เผลอพิมพ์คำว่า Position ที่แปลว่า ตำแหน่งงานของพนักงานเข้าไปตรงชื่อตำแหน่งงานในบัตรนามการ์ดด้วยทำให้ทำผิด

3.      ไม่ทราบว่าจะใช้ฟอนตัวหนังสืออะไรขนาดเท่าไรในการพิมพ์ชื่อและที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับจดหมายจึงจะสวยงามอ่านง่าย

4.      เขียนเลขที่บ้านของชื่อและที่อยู่ผู้รับจดหมายในใบตอบรับจดหมายในประเทศแผ่นสีเหลืองผิด

5.      ชื่อและที่อยู่ผู้ส่งขาดหายไปในตอนถ่ายเอกสารออกมาเนื่องจากจัดวิธีการถ่ายผิด

การแก้ไขปัญหา

1.      ใช้เครื่องมือ Microsoft Word คือ Crop พื้นที่รูปภาพให้แคบเข้ามาอีกพอประมาณทำให้มีเนื้อที่น้อยลงสามารถประหยัดเนื้อที่ได้มากขึ้น

2.      นำไฟล์นามการ์ดของพนักงานมาลบคำว่า Position ชื่อตำแหน่งออกแล้ว Save เป็น jpg. ในไฟล์ที่ Copy เรียงเต็มหน้ากระดาษ A4 ปลิ้นออกมาแล้วตัดให้พี่พนักงานใหม่อีกที

3.      ถามพี่ผู้ดูแลการทำงานว่าต้องการใช้ฟอนตัวหนังสืออะไรและขนาดเท่าไรแล้วเปลี่ยนตาม

4.      ใช้ลิขิตลบแล้วเขียนซ้ำใหม่อีกทีก่อนจะลบด้วยลิขิตลบคำผิดต้องถามพี่ผู้ดูแลการทำงานก่อนว่าสามารถลบได้หรือไม่ซึ่งได้ถามพี่เขาแล้วปรากฏว่าลบได้

5.      ถามพี่ผู้ดูแลการทำงานว่าต้องจัดด้านซองจดหมายถ่ายเอกสารอย่างไรจึงจะได้ชื่อและที่อยู่ผู้ส่งมองเห็นทั้งหมดแล้วทำตามวิธีการนั้น วิธีการคือ ต้องจัด ซองจดหมายหันหัวซองลงมาด้านล่างกลับหัวจากปกติจึงจะสามารถมองเห็นชื่อและที่อยู่ผู้ส่งทั้งหมดได้ไม่ขาดหายไปอีก

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.      ได้ฝึกพิมพ์ชื่อและที่อยู่ผู้รับและผู้ส่งใน Tex box ของ Microsoft Word เพื่อปลิ้นแล้วตัดแปะจ่าหน้าซองจดหมายเพื่อส่งให้แก่พนักงาน

2.      ได้ฝึกเขียนลายมืออย่างประณีตสวยงามไม่เร่งรีบในการเขียนตรงชื่อและที่อยู่ของผู้ฝากส่งด้านหน้า และชื่อและที่อยู่ของผู้รับด้านหลังของใบตอบรับหมายในประเทศแผ่นสีเลือง

3.      ได้ฝึกทำบัตรนามการ์ดให้พี่พนักงานในแต่ละแผนกใน Adobe Illustrator CS3 กรณีไฟล์นามบัตรเดี่ยว ใน Adobe Photoshop CS4 กรณี Copy นามบัตรมาเรียงในหน้ากระดาษขนาด A4 หลาย ๆ อัน ให้เต็มหน้ากระดาษ

สัปดาห์ที่ 13 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 6 – 10 กุมภาพันธ์ 55)

งานที่ปฏิบัติ

1.      พิมพ์ตารางสรุปวันขาด ลา มาสาย ประจำปี 2555 จากวันสรุปเป็นเดือน ของพนักงาน จำนวน 12 เดือน 12 Sheet ต่อจากวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2555 จำนวน 4 แผนก คือ F&A, Purchas, Sales, และ HR ใน Microsoft excel

2.      พิมพ์บันทึกจำนวนวันลาที่ใช้ในเดือนมกราคม 2555 ของพนักงานลงในแบบฟอร์มสรุปวันขาด ลา มาสาย ประจำปี 2555 ที่พิมพ์ไว้ใน Microsoft excel  จำนวน 4 แผนก คือ BQM, DEV , F&A, และ @here

3.      ใส่ตัวเลขสิทธิ์ในการลา กิจ, ป่วย, พักร้อน และลาคลอด ทุกเดือน ลงในแบบฟอร์มสรุปวันขาด ลา มาสาย ประจำปี 2555 ที่พิมพ์ไว้ใน Microsoft excel จำนวน12 เดือน 12 Sheet 10 แผนก โดยใส่ตัวเลขตามในหนังสือที่กำหนดสิทธ์การลาของบริษัทที่ได้เขียนกำหนดไว้ดูตามอายุการเข้าเริ่มทำงานของพนักงาน

4.      พิมพ์บันทึกสรุปสิทธิ์คงเหลือในการลากิจ, ป่วย, พักร้อน และลาคลอดบุตรของพนักงาน ประจำเดือนมกราคม 2555 ใน แบบฟอร์มสรุปวันขาด ลา มาสาย ประจำปี 2555 จำนวน 4 แผนก คือ BQM, DEV , F&A, และ HR

5.      นับรวมยอดรายชื่อสถาบันรับฝึกอบรมพนักงานจากรายชื่อที่พี่ผู้ดูแลการทำงานปลิ้นมาให้นับได้เท่าไหร่เขียนรวมยอดไว้ข้างล่างรายชื่อสถานที่รับฝึกอบรมในแต่ละสาขารายวิชาที่เกี่ยวข้องนับได้รวมทั้งหมด 80 สถาบัน

6.      ทำบัตรนามการ์ดให้แก่พนักงานและผู้บริหาร โดยใช้ไฟล์นามการ์ดที่ทำเสร็จแล้วในโปรแกรม Photoshop CS4 มาเปิดแก้ไขที่ชื่อนามสกุลให้เป็นชื่อของของพนักงานแต่ละคนแต่ละแผนกนอกจากนั้นก็มีชื่อตำแหน่ง E-mail และเบอร์โทรศัพท์ และชื่อเป็นภาษาอังกฤษด้วย แล้วนำนามการ์ดที่ทำให้พนักงานเสร็จสมบูรณ์แล้วนำมา Copy ให้ได้หลาย ๆ อันเรียงในหน้ากระดาษ ขนาด A4 ทำใน Photoshop CS4 และ Save as เป็นนามสกุล jpg. ด้วย จำนวน 30 คน 8 แผนกคือ Consul  3 คน, HR 4 คน, Holding 3 คน, PS 1 คน, Operation 2 คน, PM 2 คน, Sales 11 คน และผู้บริหาร 4 คน

7.      แก้ไขไฟล์นามบัตรของพนักงานแผนก Holding เปลี่ยนตรงชื่อตำแหน่งใหม่ใน Adobe Photoshop CS4 แล้วนำมาจัดเรียงให้เป็นการ์ดหลายอันใน หน้า A4 Save เป็นนามสกุล jpg. เหมือนเดิ

8.      พิมพ์แบบฟอร์มสรุปการเข้าร่วมกิจกรรม วันขึ้นปีใหม่ 2555 ของพนักงาน จำนวน 7 แผนก คือ Consul, Dev, PM, QM, Sales, @here และ Holding ใน Microsoft excel โดยใช้เครื่องหมายติ้ก ü และ x ตรงชื่อ

9.      พิมพ์แบบฟอร์มรายชื่อการลงทะเบียนเข้สฝึกอบรมทั้งเช้าและบ่าย หลักสูตร CMMI ของพนักงาน จำนวน 2 แผ่น A4  4 แผนกคือ Dev, BQM, PM และ Sales โดยต้องเรียงชื่อตามลำดับตำแหน่งสูงต่ำ

10.  นับสรุปคะแนนที่พนักงานกรอกลงในแบบสอบถามความพึงพอใจในการเข้าฝึกอบรมหลักสูตร CMMI ในแต่ละหัวข้อ โดยใช้ดินสอขีดนับลงในแบบฟอร์มเปล่าของแบบสอบถาม จำนวน 22 แผ่น คือ เช้า 9 แผ่น และบ่าย 13 แผ่น เป็นรอบเช้าบ่ายที่พนักงานเข้าฝึกอบรมแล้วตอบแบบสอบถาม

11.  นำคะแนนที่นับสรุปคะแนนการตอบแบบสอบถามการเข้าฝึกอบรมหลักสูตร CMMI ของพนักงานที่นับได้ทั้งรอบเช้าและบ่าย มาลงในแบบฟอร์มสรุปสถิติคะแนนการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจในการเข้าฝึกอบรมใน Microsoft excel  ที่ใส่สูตรคำนวณหาเปอร์เซ็นต์ไว้แล้วจำนวน 2 ไฟล์คือรอบเช้าและรอบบ่ายแล้วส่งไฟล์ที่กรอกเสร็จแล้วให้พี่ผู้ดูแลการทำงานทาง E-mail

ปัญหา

1.      ต้องเสียเวลากรอกตัวเลขสิทธิ์ในการลา กิจ, ป่วย, พักร้อน และลาคลอด ในแบบฟอร์มสรุปวันขาด ลา มาสาย ใน Microsoft excel  ทุกตารางของเดือน 12 เดือน

2.      นับรายชื่อสถาบันรับฝึกอบรมพนักงานได้ยากและตาลายดูยาก เพราะไม่มีตารางให้ เขียนเป็นชื่อต่อยาวกันลงมาเลย

3.      จัดบัตรนามการ์ดที่ Copy มาหลายอันในหน้ากระดาษขนาด A4 ให้มีขนาดเท่า ๆ กันได้ยาก ใน Adobe Photoshop CS4

4.      ไม่ทราบว่าตำแหน่งไหนสูงกว่าตำแหน่งไหนในการจัดเรียงรายชื่อในใบลงทะเบียนฝึกอบรมของพนักงานจึงเรียงรายชื่อไม่ถูก

5.      ในบางช่องกรอกคะแนนแบบสอบถามการฝึกอบรมในตารางสรุปสถิติการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจในการฝึกอบรมหลักสูตร CMMI ของพนักงานไม่ได้ใส่สูตรการคำนวณหาเปอร์เซ็นต์คะแนนที่ตอบในแต่ละข้อของแบบสอบถามจึงคำนวณหาเปอร์เซ็นต์ในตารางไม่ขึ้น

การแก้ไขปัญหา

1.      ใช้การคลิกครอบตารางหน้าแรกที่ถูกต้องที่ได้กรอกสิทธิ์ในการลาเสร็จแล้ว Copy ไปใส่ในเดือนถัดไปจนครบ 12 เดือน จะทำให้ง่ายและรวดเร็วกว่า

2.      ใช้ดินสอขีดเส้นตารางให้กับรายชื่อสถาบันรับฝึกอบรมพนักงานให้มองเห็นเส้นขั้นกันกับรายชื่อสถาบันอื่นตามลำดับได้ชัดเจนจะทำให้สามารถมองเห็นชื่อได้ชัดนับได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

3.      คลิกแทรกเส้นไกด์สีฟ้าจัดให้เป็นขนาดบัตรนามการ์ดทั้งหมดที่จัดเรียงไว้เต็มหน้าขนาด A4 ซึ่งได้ทั้งหมด 2 แถว แถวละ 5 อัน ก็จะทำให้สามารถจัดเรียงบัตรนามการ์ดได้เท่า ๆ กันสวยงามทุกใบใน Adobe Photoshop CS4

4.      ให้พี่ผู้ดูแลการทำงานเขียนเรียงตำแหน่งที่สูงต่ำตามลำดับไว้ให้ดูแล้วจัดตามตำแหน่งของพนักงานที่พี่เขียนให้ได้เลย

5.      Copy เอาสูตรการคำนวณหาเปอร์เซ็นต์คะแนนแบบสอบถามจากหัวข้ออื่นที่ได้ใส่สูตรไว้แล้วมาใส่ในหัวข้อที่ต้องการคำนวณก็จะทำให้คำนวณได้ทันทีที่ใส่คะแนนลงไปในหัวข้อนั้น

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.      ฝึกให้ตนเองรู้จักมีสติ มีความรอบคอบในการทำงานอยู่เสมอจึงจะทำให้งานที่ทำออกมาได้ตามความมุ่งหมายและถูกต้อง

2.      ได้ฝึกสรุปสถิติในการกรอกคะแนนตอบแบบสอบถามความพึงพอใจในการเข้าฝึกอบรมของพนักงานใน Microsoft excel

3.      ได้ฝึกทำพิมพ์แบบฟอร์มสรุปวันขาด ลา มาสาย ของพนักงานใน Microsoft excel

4.      ได้ฝึกลงจำนวนวันการลากิจ, ป่วย, พักร้อน และลาคลอด ลงในแบบฟอร์มสรุปวันขาด ลา มาสาย ของพนักงานใน Microsoft excel