วันอาทิตย์ที่ 29 มกราคม พ.ศ. 2555

สัปดาห์ที่ 11 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 23-27 มกราคม 55)

งานที่ปฏิบัติ
1.      แกะของชำร่วยที่ห่อด้วยกระดาษห่อของขวัญเป็นรูปท็อฟฟี่ออกมาแกะเอาแทร็ครายชื่อที่ใส่อยู่ในพวงกุญแจออกมาแล้วใช้กระดาษห่อของขวัญแบบเดิมห่อให้เป็นรูปเดิมเพื่อใช้แจกให้ลูกค้าต่อไปจากที่เหลือจากการแจกให้พนักงานในงานปีใหม่ 2012 จำนวน 5 ห่อ
2.      นับของชำร่วยสำรองในกล่องกระดาษ A4 จากที่ทำเผื่อไว้ในงานปีใหม่ ว่าเหลืออยู่กี่ห่อ แล้วเขียนไว้หน้ากล่องว่าเหลือจำนวนเท่าไหร่ จำนวน 1 กล่อง นับได้ทั้งหมดเหลืออยู่ 24 ห่อ
3.      ถ่ายสำเนาเอกสารใบเสร็จแนบใบเบิกค่าใช้จ่ายงานปีใหม่ จำนวน 2 แผ่น
4.      เขียนชื่อที่อยู่บริษัทลงในใบบิลเงินสดสำหรับเบิกค่าใช้จ่ายในงานปีใหม่ 2012 จำนวน 1 บิล
5.      Save ไฟล์งานชื่อ 2012 Performance Review schedule ที่พิมพ์ไว้ใน Microsoft excel จำนวน 1ไฟล์ ให้พี่ผู้ดูแลการทำงาน ใส่เฟรดไดร์
6.      พิมพ์แบบสอบถาม (Questionnaire) ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ด้านการดำเนินงานโครงการ (Callvoice ‘s Project  Manuageurent) ใน Microsoft  Word จำนวน 4 หน้าเอกสาร
7.      รับโทรศัพท์ให้พี่ผู้ดูแลการทำงานเรื่องคอนเฟริมแผนงานจากพนักงานเว็บไซต์จ๊อบบีบี จำนวน 1 ครั้ง โดยเขียนโน้ตไว้ให้พี่โทรกลับหาพนักงานนี้อีกครั้ง
8.      เซ็นชื่อรับกล่องพัสดุจากพนักงานส่งไปรษณีย์ จำนวน 2 กล่อง ให้แก่พนักงานแผนกทรัพยากรบุคคล
9.      ส่งไฟล์งานชื่อ Callvoice ‘s Project  Manuageurent” ที่เป็นแบบสอบถามที่พิมพ์ไว้ใน Microsoft  Word ทางเมล์ จำนวน 1 ไฟล์
ปัญหา
1.      เมื่อใช้กระดาษย่นสีแดงห่อของชำร่วยแล้วทำเป็นรูปท็อฟฟี่ปรากฏว่ากระดาษย่นสีแดงตรงที่ทำเป็นหัวท็อฟฟี่ตอนบิดขาดทันที
2.      เขียนชื่อที่อยู่บริษัทลงในบรรทัดชื่อที่อยู่บริษัทในใบบิลเงินสดไม่พอในบรรทัดเดียว
3.      อ่านลายมือที่ผู้ดูแลการทำงานเขียนหัวข้อรายละเอียดที่ใช้ถามผู้ตอบแบบสอบถามไม่ออก
4.      ไม่รู้จักชื่อผู้ที่ได้รับกล่องพัสดุที่เซ็นรับมาจึงไม่รู้จะวางไว้ที่โต๊ะใครได้
5.      กลัวพิมพ์ที่อยู่เมล์ของพี่ผู้ดูแลการทำงานผิดเวลาส่งไปจะไม่ถึง
การแก้ไขปัญหา
1.      ตอนห่อด้วยกระดาษย่นสีแดงแล้วทำตรงหัวท็ฟฟี่ไม่ต้องใช้การบิดด้วยมือแต่ใช้มือขยุมเข้ามาหากันแล้วใช้ลิปบิ้นลวดสีชมพูมัดแทน
2.      เขียนชื่อที่อยู่บริษัทลงในบิลเงินสดตรงชื่อที่อยู่บริษัทขึ้นถัดไปจากบรรทัดจริง 2 บรรทัด
3.      ไปสอบถามพี่ผู้ดูแลการทำงานตรงหัวข้อรายละเอียดที่ใช้ถามผู้ตอบแบบสอบถามที่อ่านไม่ออกแล้วเขียนด้วยลายมือเราเอาไว้ให้อ่านออกและถูกต้อง
4.      วางกล่องพัสดุไว้ที่โต๊ะกลางห้องแล้วบอกพี่ที่อยู่แผนกทรัพยากรมนุษย์ดูชื่อแล้วนำไปให้เจ้าของชื่อที่ได้รับ
5.      เข้าไป Copy ที่อยู่เมล์ของพี่ผู้ดูแลการทำงานที่เมล์จดหมายที่ส่งแล้วนำมาใส่ในช่องส่งถึงของจดหมายที่จะส่งแทน จะทำให้ที่อยู่เมล์ถูกต้องกว่าเพราะเคยส่งเมล์ให้พี่เขาแล้ว อยู่หลายครั้งจากเมล์เดิมของพี่เขา
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.      ได้ฝึกพูดรับโทรศัพท์ที่ทางบริษัทภายนอกโทรเข้ามาติดต่อกับทางบริษัทของตนเอง
2.      ได้ฝึกห่อของชำร่วยโดยใช้กระดาษย่นสีแดงห่อเป็นรูปท็อฟฟี่
3.      ได้ฝึกให้ตนเองรู้จักนับทบทวนจำนวนของชำร่วยใช้เหลือในงานปีใหม่ 2012 ว่าได้มีการใช้งานไปจำนวนเท่าไหร่เหลือกลับมาเท่าไหร่จากจำนวนเดิม